Amazon Connect Müşteri artık ajan çalışma alanından vakaları CSV olarak dışa aktarmanıza olanak tanıyor.

Amazon Connect Müşteri artık ajan çalışma alanından doğrudan bir CSV dosyasına vaka dışa aktarmayı destekliyor, bu da vaka verilerini iç ekiplerle ve tedarikçiler, hukuk ekipleri veya iş ortakları gibi dış paydaşlarla paylaşmayı kolaylaştırıyor. Ajanlar vakaları filtreleyip seçebilir ve dışa aktarmada hangi vaka alanlarının dahil edileceğini seçebilir. Yöneticiler, bir güvenlik profili izni kullanarak erişimi kontrol edebilir. Vakalar, aşağıdaki AWS bölgelerinde mevcuttur: ABD Doğu (Kuzey Virginia), ABD Batı (Oregon), Kanada (Merkez), Avrupa (Frankfurt), Avrupa (Londra), Asya Pasifik (Seul), Asya Pasifik (Singapur), Asya Pasifik (Sidney), Asya Pasifik (Tokyo) ve Afrika (Cape Town). Daha fazla bilgi edinmek ve başlamaya başlamak için Vaka web sayfasını ve belgeleri ziyaret edin.