„Yaz aylarında kerosen temini stabil – Lufthansa Group'u rezerve edin“
Sayın Vranckx, çoğu Avrupa havayolu bu yaz jet yakıtı sıkıntısı olmayacağına dair umutlu. Müşteriler, uçuşlarını rahatlıkla rezerve edebilir, deniyor. Siz de aynı fikirde misiniz? Evet, bu bizim için de geçerli. Lufthansa Grubu'nun Frankfurt, Münih, Zürih, Viyana, Brüksel ve Roma'daki altı Avrupa merkezinde ve yurt dışındaki diğer havaalanlarında tedarikçilerimizden yaz aylarında yakıt tedarikinin tehlikede olduğuna dair herhangi bir işaret yok. Bu biraz iyimser değil mi? Avrupa'ya yönelik jet yakıtı teslimatlarının yalnızca yaklaşık dörtte biri Hürmüz Boğazı'ndan geçmek zorunda. Bu eksik teslimatları telafi etmek için, artık Kuzey Amerika ve Afrika gibi diğer kıtalardan daha fazla ithalat yapılıyor. Ayrıca, Avrupa rafinerileri jet yakıtı üretimini maksimum seviyeye çıkardı. O zaman herkes gönül rahatlığıyla yaz tatilini rezerve edebilir mi? Kesinlikle. Müşterilerimize Avrupa ve dünya genelinde 100'den fazla ülkede 300'den fazla hedefe benzersiz bir uçuş ağı sunuyoruz. İster şehir gezisi, ister plaj tatili, ister kısa, ister uzun mesafe uçuşu olsun, ister Sevilla, ister Los Angeles. Her müşteri için uygun bir seyahat noktası ve en iyi uçuş bağlantısını sunuyoruz. Peki, Orta Doğu'daki kriz daha fazla uçuş iptaline neden olursa ne olacak? Daha önce de söylediğim gibi: Böyle bir durum beklemiyoruz. Beklenmedik bir şekilde yakıt sıkıntısı yaşanırsa ve bu nedenle uçuşlar iptal olursa, müşteri seçim yapabilir: Ya başka bir uçuşa aktarılır ya da 'para iade' garantisi ile tam bilet ücreti iade edilir – bu kadar basit. Bu iptal ve yeniden rezervasyon kuralları elbette grubun tüm havayolları için geçerlidir. "Havayollarımız yaz için hazır, ağımız güçlü – müşterilerimiz bize güvenebilir." Dieter Vranckx. Yani tüm müşterilere mesaj şu: Seyahatlerinizi endişesiz bir şekilde rezerve edin? Evet – ve bir kez daha vurgulamak istiyorum: Eğer gerçekten bir uçuş iptal olursa, müşteri talep ederse tam bilet ücreti derhal iade edilir. Müşterilerin yaz aylarında geniş bir uçuş seçeneği bekleyebileceği değerlendirmesinde yalnız değiliz: Ortak havayollarımız da bu yıl yüksek sezonda neredeyse tam uçuş programı planlıyor. Çünkü dünya genelinde uçuş talebi hâlâ büyük. İnsanlar uçmak, yeni ülkeleri ve kültürleri keşfetmek, aile ve arkadaşlarını ziyaret etmek, iş ortaklarıyla buluşmak ya da sadece hak ettikleri tatilin tadını çıkarmak istiyor. Bunu tam bir inançla söylüyorum: Havayollarımız yaz için hazır, ağımız güçlü – müşterilerimiz bize güvenebilir.
